1. Identification de l’entreprise
J Tendance Beauty
13 rue des Pyrénées – 68340 DiDenheim
SIRET : 847 849 916 00030
Téléphone : 0616305394
Site internet : https://www.jtendancebeauty.com
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2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de prestations esthétiques et de produits cosmétiques réalisées par J Tendance Beauty, en institut ou à distance (site internet, téléphone, réseaux sociaux).
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3. Prestations et produits
• Les soins esthétiques sont proposés uniquement sur rendez-vous.
• Les produits cosmétiques et bons cadeaux sont disponibles à l’institut et peuvent être commandés à distance par téléphone (dans la limite des stocks disponibles).
• Les photos, descriptions et tarifs figurant sur le site et supports de communication sont donnés à titre indicatif.
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4. Tarifs
• Les prix sont indiqués en euros TTC.
• J Tendance Beauty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
• Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat.
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5. Réservation & Rendez-vous
• Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone, en institut ou via les réseaux sociaux.
• Toute réservation nécessite un acompte de 15%
• En cas de retard supérieur à 15 minutes, J Tendance Beauty se réserve le droit de réduire la durée du soin ou d’annuler le rendez-vous.
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6. Annulation & report
• Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance.
• En cas d’annulation tardive ou d’absence, l’acompte peut être conservé et/ou le soin facturé.
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7. Paiement
• Les paiements s’effectuent en espèces, carte bancaire.
• Les prestations doivent être réglées le jour même.
• Pour les commandes à distance (bons cadeaux, produits), le règlement complet est exigé avant l’envoi.
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8. Bons cadeaux
• Valables [3 mois ] à compter de la date d’achat.
• Non remboursables, non échangeables.
• Un bon cadeau perdu ou expiré ne pourra pas être remplacé.
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9.Les forfaits
• Les forfaits séances sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
• Les séances doivent impérativement être réalisées dans ce délai. Passé ce délai, les séances non utilisées seront définitivement perdues.
• Les forfaits sont personnels et non cessibles.
• Aucun remboursement, avoir ou échange ne sera effectué pour les séances non effectuées, annulées ou non consommées dans le délai de validité.
• Toute séance annulée moins de 48h à l’avance sera considérée comme due
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10. Responsabilité
• Le client s’engage à informer l’esthéticienne de tout problème de santé, allergie ou contre-indication avant un soin.
• J Tendance Beauty décline toute responsabilité en cas d’information incomplète ou erronée.
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11. Garanties légales (produits)
• Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
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12. Protection des données personnelles
• Les informations collectées (nom, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, ventes et communication avec le client.
• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
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13. Litiges
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
• À défaut les tribunaux compétant .